Блог Боринца l☯SEO БОГ☯l SEOЭффективная структура SEO отдела

Эффективная структура SEO отдела

Когда я пришел на должность руководителя SEO отдела на последнем месте работы, отдел увеличился в два раза, т.к. состоял он из одного начинающего SEO специалиста:)

Руководством была поставлена цель: сформировать полноценное подразделение для качественного выполнения большого объема работ в максимально сжатые сроки.

И покатилась бесконечная череда собеседований…

В разное время мой отдел состоял из различных специалистов:

  • seo-специалистов (среди них: заместитель руководителя, эксперт, исполнители и новички);
  • smm-специалистов;
  • копирайтеры, редактор (контент менеджер);
  • администратор сайтов / frontend-разработчик;
  • программисты.

Давайте же рассмотрим, более подробно обязанности каждой должности, а также то, как должна выглядеть структура эффективного SEO отдела в моем понимании.

Минимальный состав команды: руководитель, координатор (первых два могут быть одним человеком), несколько исполнителей (один из которых может быть учеником, еще один – совмещать обязанности эксперта и исполнителя).

Также крайне важно иметь своего, так называемого SEO программиста.

Исходя их этой минимальной команды, расширять отдел, в зависимости от потребностей, можно в пользу увеличения количества SEO специалистов, а также формирования доп.должностей (не на столько необходимых как обязательные, ввиду того, что можно обойтись подобной помощью из вне): SMM специалист, копирайтеры, редактор, программисты, специалист по контекстной рекламе и т.д.

Оптимальная структура, по моему мнению выглядит примерно так (мой последний вариант работы отдела):

Структура SEO отдела (схема)

Эффективная структура SEO отдела

Пара слов о взаимодействии.

  • Руководитель отдела ставит задачу на координатора (по заранее утвержденному плану работ), который распределяет ее между специалистами отдела.
  • Эксперт (или несколько) взаимодействует с руководителем в вопросе улучшения качества работы.
  • Исполнители выполняют распределенные координатором задачи, делегируя часть работы ученику (младшему специалисту), а также ставя задачи на программиста, контент менеджера, SMM-щика.
  • Контент менеджер координирует работу копирайтеров и следит за качеством контента сайтов (т.е. частично контролирует seo-специслистов в вопросах контента).
  • Координатор следит за всеми этими взаимодействиями, сроками и следованию инструкциям.

Подробнее о ролях каждого их типов сотрудников читайте ниже.

Заместитель руководителя SEO отдела (координатор). Большинство людей сходятся в мыслях о том, что заместитель руководителя должен обязательно быть вторым опыту и знаниям человеком в команде. Но, это не так. Наиболее важные задачи для такой должности, по моему мнению, это налаживания взаимодействия между всеми работниками, четкая постановка задач и контроль их выполнения. Да, это должен быть опытный специалист, но ему не обязательно быть гуру. Его задача – руководить.

SEO-эксперт – скорее роль, нежели должность, так как ее не обязательно должен выполнять все время один и тот же человек (разные сотрудники обычно являются экспертами в разных областях). Это человек с глубокими познаниями в определенной области и обычно с самым большим опытом. Его задачи в команде: высказывать экспертное мнение, аргументированно критиковать действия как других специалистов, так и руководителя, проводить эксперименты, аналитические исследования, оценивать результат. В двух словах: поддержка качества работы.

Руководитель SEO отдела (моя должность). Некоторые могут спросить, а зачем же тогда нужен непосредственно руководитель, при наличии двух вышеперечисленных должностей? Отвечаю: основная задача руководителя – это смысловое лидерство. Это глобальное планирование и определение вектора работ, превращение задач руководства или заказчика в действующий механизм, исходя из имеющихся ресурсов, формирование, описываемой мною здесь структуры отдела на худой конец. Грубо говоря, это человек, который должен сделать так, чтоб это все работало. И именно он отвечает за выполнение плана (не эксперт, который сказал, как лучше, не координатор, который поставил задачу, а именно лидер, который ведет всю команду).

Помощник SEO-специалиста (junior SEO specialist). Многие фирмы не любят брать на работу новичков, тем более без опыта работы. И их понять можно. Сделать из любителя грамотного SEO-специалиста достаточно непросто. К тому же нет никаких гарантий того, что после обучения этот сотрудник, в которого вложено множество времени и денег и решит сменить место работа (был опыт потери такого сотрудника). Ведь на рынке IT в наше время очень просто и к тому же выгодно менять места работы, с точки зрения повышения заработной платы, новых проектов или просто смены обстановки. Но, это уже отдельный вопрос, касающийся мотивации сотрудников.

Здесь же я хочу сказать, чем полезны джуниоры и почему я постоянно брал как минимум одного толкового человека на обучение. На это есть несколько причин:

  1. Это держит в форме «старичков». Отвечая на миллион вопросов (а если у вашего ученика их меньше, значит вы не того взялись обучать) каждый специалист может напомнить себе о каких-то давно забытых базовых вещах или, того лучше, новичок может натолкнуть на свежую мысль.
  2. Если грамотно отбирать претендентов на данную должность, и внимательно следить за периодом стажировки, то за достаточно короткий срок и не слишком большую сумму денег можно получить хорошего специалиста, к тому же ознакомленного со спецификой работы именно в вашей компании. Но, не думайте, что он всегда будет работать на минимальной зарплате и выполнять обязанности «мидла». Мотивируйте его развиваться и расти дальше.
  3. Как бы это грубо не звучало, но в SEO всегда имеется куча рутинной не интересной работы, на которую порой просто стыдно тратить время дорогих специалистов. А кому-то ведь делать ее надо. Но, тут главное не переборщить и не завалить ученика рутиной, т.к. он так в ней и увязнет не приобретая знания и теряя желания учиться и развиваться дальше.

SEO специалист - по сути это должность, обязанности которой должен знать и при необходимости исполнять каждый из вышеперечисленных сотрудников. Это должность исполнителя конкретно поставленных задач. Само собой, может также выступать в качестве эксперта (например, в определенной области).

SEO программист – я обычно так называю это должность, так как в стандартные «php-программист», «верстальщик», «администратор сайтов» она не совсем вписывается. В общем, это такой симбиоз приведенных выше специальностей, вызванный необходимостью реализовывать программную часть работы отдела, без траты времени SEO специалистов на это. Данный специалист должен хорошо владеть HTML+CSS (желательно также js), иметь хотя бы базовые навыи работы с PHP+MySQL, быстро и качественно работать с хостингом (веб-сервером), использовать популярные CMS (или как минимум те, что используются отделом) и их плагины, быстро обучаться и быть креативным. Можно брать как junior developer-а с последующим превращением в незаменимого члена SEO команды.

Как показала практика, эта должность существенно экономит не только время, но и деньги, так как ожидание выполнения подобных задач даже при наличии тех.отдела с большим штабом программистов в этой же компании существенно сокращает эффективность SEO отдела.

Редактор (контент менеджер) – важен как при работе с фрилансерами, так и штатными копирайтерами. В принципе, достаточно важная должность. В зависимости от загруженности SEO специалистов, на которых обычно данные обязанности возложены, может быть даже необходимой. Ведь, зарплата хорошего SEO специалиста обычно выше редактора-копирайтера (а для подобных целей не обязательно нужен филолог с докторской степенью). Задача данного специалиста – контроль качества контента (кстати, не только текстового) и координация работы копирайтеров.

SEO копирайтер – человек, пишущий статьи, исходя из ТЗ SEO специалистов. Обычно, человек, хорошо умеющий рерайтить и быстро разбираться в незнакомых для себя тематиках.

Почему копирайтеры не обязательны в SEO отделе?

  1. Чаще всего они не разбираются в тематике. Особенно, если говорить о клиентском SEO и большом количестве разнообразных тематик.
    При специализации компании на одной или нескольких смежных тематиках, конечно, такая должность становиться более востребованной, т.к. в таком случае данных копирайтеров можно обучать и стремиться сделать из них экспертов в выбранной тематике. В противном же случае, лучше искать людей действительно разбирающихся в вопросе, способных предоставить качественных, пусть и дорогой контент и не плодить очередной «реререрайт» затертых до дыр статей (ведь все мы знаем, что это давно уже не актуально).
  2. Ввиду огромного кол-ва всевозможных бирж контента, сейчас очень просто найти достаточно качественных и при этом не дорогих исполнителей на написание текстов практически любой тематики. Провести конкурс, раздать тестовые задания и т.д.

SMM специалист – тоже достаточно полезный в SEO отделе сотрудник, ввиду не угасающего интереса поисковых систем к социальной активности и, как результат, поведенческих факторов. Здесь, как и с SEO программистом, можно обойтись специалистами из вне (с отдела SMM или фрилансерами), но для удобства и экономии времени можно и взять отдельного человека в команду.

Если говорить, грубо не вдаваясь в потребности отдела исходя их конкретных задач, то данный специалист в отделе менее незаменим, чем SEO программист, но более важен, чем копирайтер (так как курировать удаленно работы по написанию контента проще, чем по SMM).

Специалист по контекстной рекламе, web-аналитик - в моем отделе такого сотрудника не было. Обусловлено это было тем, что в компании имелся отдельный отдел контекстной рекламы, а остальные обязанности ложились на SEO специалистов (в крайнем случае, на эксперта). Но, тоже достаточно полезная практика, т.к. данные кампаний контекстной рекламы достаточно важны и в органическом трафике, а получить их гораздо проще.

Программист (в более глубоком понимании данной должности). У меня был опыт найма в отдел двух полноценных программистов (уровня middle) для разработки всевозможного ПО для автоматизации работы отдела: начиная со всевозможных скриптов для перелинковки или анализа статистических данных, заканчивая своей системой сбора позиций и оценки эффективности продвижения. Опыт достаточно яркий и положительный, но все же, когда так получилось, что этим ребятам предложили более привлекательную работу в другой компании, я не стал искать им замену.

Причина следующая: не стоит изобретать колесо. Разработка программного обеспечения под нужды компании (и тем более ее отдельного подразделения) должна быть обусловлена лишь острой необходимостью и отсутствием на рынке аналогичных продуктов (что в наше время достаточно редко случается). По возможности старайтесь искать под подобные нужды подрядчиков извне.

Дизайнер – пожалуй самая бесполезная должность в SEO отделе, но и такое бывает.

Резюмируя – основные цели каждого из специалистов (рекомендуемых):



Оставить комментарий